배송 정책

주문 처리 시간은 결제 시 제공된 배송 시간과 다릅니다. 모든 주문은 주문 확인 이메일을 받은 후 영업일 기준 1~3일(주말 및 공휴일 제외) 이내에 처리됩니다. 주문이 배송되면 또 다른 알림을 받게 됩니다.

성수기, 출시 기간, 특별 판매 및 공휴일의 혼잡으로 인해 예상치 못한 코로나 19 중단으로 인해 우편 서비스가 당사 통제 범위를 벗어나 지연될 수 있습니다. 상당한 지연이 있을 경우 모든 고객에게 사전에 알리도록 노력합니다.

국내 배송료 및 견적

주문에 대한 배송료가 계산되어 결제 시 표시됩니다. 우리는 현재 인도 고객에게 모든 국내 배송에 대해 균일 요금을 제공합니다. 이는 향후 변경될 수 있습니다.

특정 캠페인 및 마케팅 목적을 위해 무료 배송이 제공되거나 X 금액 이상 구매 시 무료 배송 임계값이 제공될 수 있습니다. 개선된 운송 시간을 수용하기 위해 향후 여러 배송 옵션을 추가할 수 있습니다.

최소 및 최대 배송 시간

최소 배송 시간은 영업일 기준 5일이며, 최대 배송 시간은 영업일 기준 10일입니다. 배송 주소가 수도권이 아닌 경우 주문 상품이 도착하는 데 영업일 기준 1~2일 더 소요될 수 있습니다. 몬순이 있을 경우 추가 지연이 발생할 수 있습니다. 주문을 받는 데 도움이 필요하면 customerservice@avashabeauty.com으로 메시지를 보내주십시오.

우리는 고객에게 매장 또는 창고 픽업을 제공하지 않습니다. 배송은 월요일부터 금요일까지 이루어집니다. 주문이 도착하는 날 알려주기 위해 결제 시 제공한 전화번호 또는 이메일로 문자 메시지를 통해 연락을 드릴 수 있습니다.

국제 배송

현재 인도 이외의 지역에서는 국제 배송을 제공하지 않습니다.

주문 상태를 어떻게 확인합니까?

주문이 배송되면 상태를 확인하는 데 사용할 수 있는 추적 번호가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다. 추적 정보를 사용할 수 있게 되기까지 48시간이 소요됩니다.

배송 확인 이메일을 받은 후 10일 이내에 주문을 받지 못한 경우 이름과 주문 번호와 함께 customerservice@avashabeauty.com으로 문의해 주시면 검토해 드리겠습니다.

환불, 반품 및 교환

제품이 사용되지 않고 원래 상태인 경우 배송 후 최대 30일 이내에 반품을 수락하며 전체 주문 금액에서 반품 배송비를 뺀 금액을 환불해 드립니다.

주문한 상품이 어떤 식으로든 손상된 상태로 도착한 경우 주문 번호와 상품 상태의 사진을 포함하여 가능한 한 빨리 로 이메일을 보내주십시오. 우리는 사례별로 이러한 문제를 해결하지만 만족스러운 해결책을 찾기 위해 최선을 다할 것입니다.

추가 질문이 있는 경우 주저하지 말고 customerservice@avashabeauty.com 으로 문의하십시오.